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Ottimizzazione dei processi delle flotte

AgitaLab è alla continua ricerca di soluzioni in grado di generare innovazioni significative nell’ambito dei processi caratteristici dei gestori delle grandi flotte e, più in generale, della mobilità. Il laboratorio si pone come obiettivo l’individuazione di opportunità di reingegnerizzazione radicale dei processi, con la finalità di produrre rilevanti discontinuità nell’efficacia o nell’efficienza degli stessi.

L’approccio interfunzionale proprio del laboratorio consente di passare da una logica incrementale all’elaborazione di visioni originali dei processi analizzati, con l’obiettivo di comporre i differenti punti di vista degli stakeholder in un sistema efficiente, in grado di liberare risorse che possono essere ridistribuite nell’ambito della filiera.

risultati ottenibili con l'innovazione di processo sono resi possibili da una spinta componente di informatizzazione e digitalizzazione, leve cruciali dell'innovazione di processo capaci di integrare i diversi attori coinvolti proponendo modalità di interazione nuove e più immediate.

Su cosa stiamo lavorando:

 
VOD
 Reingegnerizzazione del processo di acquisto, ordine, follow-up, delivery e consegna dei veicoli destinati al noleggio a lungo termine. Il processo disegnato da AgitaLab propone un approccio olistico del processo, che integri noleggiatori, case costruttrici, reti di concessionari e logistica con l’obiettivo di ottimizzare i modelli di acquisto e distribuzione in base agli obiettivi di ciascun attore della filiera.
PNEUS
 Ogni anno vengono smaltiti migliaia di pneumatici che tecnicamente potrebbero essere ancora utilizzati per diverse migliaia di chilometri o, in molti casi, sono addirittura nuovi. Si tratta dei treni di gomme stoccati sulla rete dei gommisti al momento della dismissione di un veicolo a noleggio lungo termine. Il processo PNEUS di AgitaLab consente di monitorare e gestire con grande semplicità questo prodotto, garantendogli una seconda vita, contribuendo così alla riduzione dell’inquinamento e generando un importante beneficio economico per chi vende e per chi compra.
TEST DRIVE
 Gli studi e le indagini di mercato svolte nell’ambito del programma di ricerca AgitaLab dimostrano che, nonostante nel 90% dei casi il processo di acquisto dell’auto inizi su Internet per la raccolta delle informazioni e stia considerevolmente aumentando la propensione dichiarata all’acquisto on-line, nel 64% dei casi il rapporto con il concessionario sia ancora considerato la modalità di contatto preferita per elaborare la decisione finale. Il test drive, soprattutto in alcune fasce di prodotto, rappresenta ancora una delle leve di vendita più efficaci (da una ricerca McKinsey l’80% degli acquirenti vorrebbe provare la vettura prima della decisione di acquisto). Tuttavia molto spesso questo desiderio rimane insoddisfatto, oppure lascia al cliente un ricordo poco piacevole, legato alla fatica nell’ottenerlo e alla scarsa fruibilità del servizio di prova. Il processo Test Drive di AgitaLab consente ai Costruttori di implementare rapidamente e con facilità un programma di prova dei propri modelli capillare sulla propria rete di distribuzione, mantenendone il controllo, monitorandone i risultati e garantendo al cliente un’esperienza semplice e soddisfacente.